人力成本节约80%，客服效率提升100%
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智能机器人服务7×24服务在线
效率提升100%
智能机器人辅助人工座席
人工客服效率提升100%
自动判断问题
访客留言客服不在线客户可留言反馈
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机器人自动识别客户对话场景，
准确理解客户问题
全面解决企业营销与服务难题
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客服效能
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意图预判
客户信息全面获取
全面抓取并分析客户行为数据（浏览轨迹、历史订单、会话记录、身份信息等），让客服机器人第一时间可了解客户
客户意图快速预判
基于客户画像、行业知识构建以及精准的语义分析，让机器人迅速准确理解客户意图，为后续的会话交互提供支撑
多轮会话
精准的上下文理解能力
准确的关键信息识别并提取
上下文逻辑理解
企业动态业务知识库信息的提取／管理／反馈行业知识图谱，预构建行业业务场景
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实体提取深层意图理解
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